Nossa política de trocas e devoluções foi elaborada de acordo com a legislação vigente, garantindo assim a manutenção do respeito e comprometimento que a MOTORJAN PEÇAS tem por seus clientes.
A troca de peças ou de conjuntos de peças montados somente será realizada mediante remessa do produto à MOTORJAN PEÇAS, a qual terá o prazo de 10 (dez) dias úteis para realizar a devida perícia (nos casos em que esta for necessária).
Em sendo constatada a má utilização do produto ou a montagem irregular/inadequada do mesmo, os custos da perícia, de eventual frete para coleta do produto e para devolução do mesmo, serão totalmente suportados pelo(a) comprador(a).
Caso seja constatado vício preexistente na peça ou no conjunto de peças montado, o custeio de remessa da nova peça ou do conjunto de peças montado será suportado pela MOTORJAN PEÇAS.
A MOTORJAN PEÇAS prestará garantia de peças e conjuntos de peças montados de veículos e outros (importadas ou nacionais) da seguinte maneira:
  1. a) o prazo para o contratante pedir a troca ou o conserto da peça e/ou do conjunto de peças montado à MOTORJAN PEÇAS é de 30 (trinta) dias a contar da venda do produto;
  2. b) constatado o defeito da peça e/ou do conjunto de peças montado dentro do prazo de 30 (trinta) dias, o(a) comprador(a) deverá imediatamente entrar em contato com a MOTORJAN PEÇAS para entregar o produto adquirido;
  3. c) não sendo o caso de má utilização do produto ou de montagem irregular/inadequada do mesmo, a MOTORJAN PEÇAS terá o prazo de 30 (trinta) dias para providenciar o conserto ou a troca do produto adquirido, contado este prazo a partir do dia seguinte ao 10º (décimo) dia útil referente à realização de perícia, quando esta for necessária.
  4. d) fica obrigado o(a) comprador(a) a devolver o produto adquirido (que apresenta avaria) para a MOTORJAN PEÇAS;
  5. e) em caso de troca do produto com avaria, este ficará em posse da MOTORJAN PEÇAS, sem devolução ao(a) comprador(a).